HöstkampanjSpabadSwimspaKallbadSpalockBesök våra butiker

Kundservice

Ångerrätt

Ångrat dig? Du har 14 dagar på dig. Fyll i formuläret, så ordnar vi resten.

Vad gäller det?

Står i din orderbekräftelse.

Vi använder uppgifterna bara för ditt ärende, enligt vår integritetspolicy.

Är varan trasig eller felaktig? Då är det en reklamation och vi betalar frakten.

Så ångrar du ett köp

Meddela oss inom 14 dagar från att du tog emot varan, via formuläret ovan eller e-post till hej@swiim.se. Skicka sedan tillbaka varan inom 14 dagar, oanvänd och väl förpackad. Vi skickar fraktsedel.

Du får tillbaka varans pris och frakten dit, minus returavgiften, senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vi får vänta tills varan kommit tillbaka.

  • Paket, spakemikalier, filter och tillbehör: returavgift 160 kr
  • Spalock: returavgift 640 kr
  • Spabad, swimspa och kallbad, till tomtgräns: returavgift 7 200 kr
  • Spabad, swimspa och kallbad, med kranbil: returavgift 15 840 kr

När ångerrätten inte gäller

  • Kemikalier och förbrukningsvaror där förseglingen brutits.
  • Varor tillverkade efter dina mått, till exempel specialbeställda spalock.
  • Köp i butik. Ångerrätten gäller bara köp på distans.

Standardformulär för ånger

Till Swimspa i Göteborg AB, Nynäsvägen 3C, 136 47 Handen, hej@swiim.se:

Jag meddelar härmed att jag vill frånträda mitt avtal om köp av följande varor: ____. Beställd den / mottagen den: ____. Namn: ____. Adress: ____. Datum: ____. Underskrift (om formuläret skickas på papper): ____.

Senast uppdaterad 2026-09-24. Swimspa i Göteborg AB, org.nr 559125-5772, Nynäsvägen 3C, 136 47 Handen. Telefon 08-14 66 40, hej@swiim.se.